Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lucky88 bet

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
lucky88 bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lucky88 bet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ phản hồi liên tục.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chỉnh sửa, truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp với các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ ứng dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo vệ dữ liệu không phải chuyện xảy ra một lần khi bạn đăng ký — đó là quy trình liên tục. Từ lúc bạn nhập mã OTP xác minh ví đến khi giao dịch hoàn tất, mọi bước đều đi qua lớp kiểm tra bảo mật. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền ở dạng thô.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập không rõ nguồn gốc.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ và quyền xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và tách biệt khỏi hồ sơ tài khoản thông thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Chỉ chia sẻ khi pháp luật bắt buộc hoặc với đối tác vận hành kỹ thuật cần thiết, và chỉ ở mức tối thiểu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ. Một số thông tin giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý và sẽ không được dùng cho mục đích thương mại.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi dữ liệu thu thập trên thiết bị di động đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.